〜かねる

ご要望(ようぼう)にはお応(こた)えしかねます。

Goyōbō ni wa okotae shikanemasu.

恕難滿足您的要求。

かねます 是商務婉拒的標準説法，比 できません 柔和得多

その件(けん)については判断(はんだん)しかねます。

Sono ken ni tsuite wa handan shikanemasu.

關於那件事我難以判斷。

郵件裏出現頻率極高，因為它不把話説死

意味(いみ)は否定(ひてい)なのに形(かたち)は肯定(こうてい)です。

Imi wa hitei na noni katachi wa kōtei desu.

意思是否定，形式卻是肯定。

這正是它顯得客氣的原因 —— 沒有一個否定的字